Fulfillment

Fulfillment bezeichnet den gesamten Prozess, der bei einer Auftragsabwicklung, vor allem im Bereich des E-Commerce, passiert. Der Aufgabenbereich des Fulfillment wird üblicherweise durch den Logistikdienstleister für den Online-Shop ausgeführt, worunter u.a. auch die Bestellungsannahme, der Versand und die Retournierung gehören.